ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Основная цель:
-соблюдение санитарного благополучия посетителей в процессе оказания услуг;
-обеспечение качества оказываемых услуг населению;
-соблюдение правопорядка в СДЮШОР №2 г. Пружаны в местах оказания услуг.
ПОРЯДОК ПРИЁМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
1. При каждом посещении массового катания на коньках посетители обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
2. Посетители массового катания, до приобретения билета, обязаны ознакомиться с настоящими Правилами.
3. При отсутствии коньков, их, возможно, приобрести, на время катания, в фойе 1 этажа в пункте проката, при наличии документа и входного билета.
4. Перед эксплуатацией прокатных коньков, с целью соблюдения гигиенических требований, необходимо надеть чистые носки.
5. Переодеваться необходимо в фойе на резиновом покрытии. Вещи необходимо сдать в гардероб.
6. Вход на ледовую арену осуществляется при наличии билета и коньков.
7. Посетители массового катания обязаны сохранять билет до конца сеанса.
8. Одновременно (в течении одного сеанса) на ледовой арене может находиться максимальное количество посетителей не более 120 человек.
9. На территории дворца посетители массового катания обязаны выполнять указания администратора, а на ледовой арене дежурного по залу.
10. По окончанию сеанса немедленно освободить арену, сдать коньки в пункт проката.
ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ МАССОВОГО КАТАНИЯ
1.Начало и окончание времени оказания платной услуги указывается в расписании, имеющемся в фойе ледового дворца.
2.При организованном посещении групп, время посещения определяется по предварительной записи у администратора по телефону 3-59-14.
3.Посетители массового катания из организаций, частные лица, которые приобрели абонемент по предварительной записи, помимо документа, удостоверяющего личность, обязаны предъявить абонемент, либо сослаться на список согласно договору об оказании услуг.
4.Сеанс массового катания продолжается 45 минут.
5.Входной билет продаётся на одно лицо и действителен в день посещения.
6.При опоздании на сеанс время не компенсируется.
ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
- Во время нахождения на ледовом поле посетители обязаны строго выполнять требования, дежурного по залу:
- посетители обязаны входить на лёд только в коньках;
- выходить на лед аккуратно, держась за борт;
- тем, кто плохо стоит на коньках, необходимо находиться у бортика, держась одной рукой за выступ;
- движение осуществлять строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки.
- во время движения скорость и дистанцию необходимо выдерживать таким образом, чтобы в экстренном случае избежать столкновения друг с другом.
Упав, во избежание наезда другими посетителями, не лежать на льду, а стараться быстрее подняться.
Если не можете самостоятельно подняться, привлеките внимание дежурного по залу, который обязан Вам помочь.
- не изменять резко направление своего движения;
- при травмировании необходимо обратиться к медицинской сестре самостоятельно или попросив дежурного по залу пригласить ее.
- заметив посторонние предметы, сообщить об этом дежурному по залу, который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены.
- по окончанию сеанса необходимо сразу же покинуть ледовую арену.
- при выходе с ледовой площадки держаться одной рукой за выступ борта.
- Рекомендуем во избежание получения травмы использовать защитные шлемы или головные уборы, налокотники, наколенники, перчатки, варежки.
- Посетители, нарушающие правила катания на ледовой арене, лишаются права присутствия без возмещения стоимости входного билета.
- Помните, ледовая арена является зоной повышенного травматизма. Выполнение правил поможет Вам и окружающим избежать травмирования. Находясь на льду, будьте вежливы к себе и окружающим Вас людям.
Запрещается:
- входить на ледовое поле в состоянии алкогольного опьянения, или наркотического воздействия, даже при наличии входного билета;
- проносить на территорию ледовой площадки взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, петарды, острые и режущие предметы;
- курить на территории ледового дворца и ледового поля;
- сорить, а также портить ледовое покрытие;
- находиться на ледовой арене без коньков;
- посещать туалеты на коньках без чехлов и находиться вне резинового покрытия;
- входить на ледовую арену с сумками, мешками, одеждой и обувью;
- выходить на ледовую арену с клюшкой и шайбой и посторонними предметами;
- использовать для катания беговые коньки;
- держать на руках детей;
- фотографировать и разговаривать по мобильному телефону;
- применять фигурное и скоростное катание, кататься «паровозиком», изменять направление движения навстречу основному потоку, который движется против часовой стрелки, вынуждая себя и других резко тормозить и маневрировать;
- проводить индивидуальные занятия частного характера и осуществлять какую-либо тренерскую деятельность;
- находиться в центре арены;
- любым иным способом создавать помехи катающимся;
- сидеть на бортиках и перелезать через бортики ледовой площадки;
- во время технического перерыва (чистка, заливка льда) находиться на ледовой арене;
- выбрасывать на поле и трибуны различные предметы;
- допускать выкрики или иные действия, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство и общественную нравственность;
- находиться на ледовой площадке несовершеннолетним детям без сопровождения взрослых после 22 часов;
- находится на ледовой площадке детям до 6 лет без сопровождения взрослых;
- выносить прокатные коньки за пределы «Ледового дворца».
Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять правила для безопасности посетителей.
ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ШКОЛЫ
Обязанности работников СДЮШОР №2 г. Пружаны при оказании услуг массового катания на коньках регламентированы следующими нормативно- правовыми актами:
1.ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».
2.Устав Государственного учебно-спортивного учреждения «Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва №2 г. Пружаны».
3.Правила внутреннего трудового распорядка.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ ПРАВИЛ
1.За нарушение данных Правил посетитель массового катания лишается права посещения без компенсации стоимости входного билета.
2.При грубых нарушениях Правил посетителей удаляют из ледовой площадки работники СДЮШОР №2 г. Пружаны, либо работники органов Внутренних дел и Охраны правопорядка.
3.В случае нарушений Правил посещения массового катания, повлекших нанесение ущерба имуществу СДЮШОР №2 г. Пружаны или здоровью других посетителей, посетители привлекаются к административной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
